Tóm tắt: Tập trung phân tích, chỉ ra những đặc thù của lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, sự ra đời và bản chất của marketing đối nội. Tiếp đến, vai trò và tầm quan trọng của marketing đối nội trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp dịch vụ đã được chứng minh và khẳng định. Cuối cùng, chỉ rõ những chính sách của marketing đối nội cùng với những nội hàm của nó nhằm góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp dịch vụ ở Việt Nam.

▪ Từ khóa: KHÁCH HÀNG NỘI BỘ | DỊCH VỤ | SỰ THOẢ MÃN | NHÂN VIÊN TIẾP XÚC | NĂNG LỰC CẠNH TRANH | LỢI THẾ CẠNH TRANH | THƯƠNG HIỆU NỘI BỘ

▪ Ký hiệu phân loại: 658.8 / M109Đ

» MARC » Xem nội dung

-----