- TÌM KIẾM -
TÀI LIỆU SỐ HÓA
|
|
1/. Nghiên cứu hành vi chuyển đổi việc sử dụng dịch vụ của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại Việt Nam : Luận án Tiến sĩ - Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng - Mã số: 9.34.02.01 / Dương Thuý Hà; Hướng dẫn khoa học: Cao Thị Ý Nhi, Ngô Chung. - H. : Đại học Kinh tế Quốc dân, 2020. - 153tr. : Hình ảnh; 29cmTóm tắt: Tài liệu hệ thống hoá các vấn đề lý luận về hành vi khách hàng, hành vi chuyển đổi việc sử dụng dịch vụ của khách hàng tại ngân hàng thương mại và những nhóm yếu tố ảnh hưởng tới hành vi của họ; Đề xuất mô hình nghiên cứu mối quan hệ giữa các nhóm yếu tố ảnh hưởng tới hành vi lựa chọn việc sử dụng dịch vụ của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam; Đề xuất một số gợi ý giải pháp cho các ngân hàng nhằm xây dựng một cơ sở khách hàng trung thành với ngân hàng▪ Từ khóa: LUẬN ÁN TIẾN SĨ | TÀI CHÍNH | NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI | KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN | DỊCH VỤ▪ Ký hiệu phân loại: 332.1 / NGH305C
»
MARC
|
Mời bạn đến Phòng đọc Điện tử để xem tài liệu số hóa !
-----
|
|
|
|
|