- TÌM KIẾM -
TÀI LIỆU SỐ HÓA
|
|
1/. Ảnh hưởng của quản trị quan hệ khách hàng và quản trị trải nghiệm khách hàng đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp bán lẻ thành phố Cần Thơ : Luận án Tiến sĩ - Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh - Mã số: 62.34.01.02 / Lê Thị Thu Trang; Hướng dẫn khoa học: Lưu Tiến Thuận, Trần Thanh Liêm. - Cần Thơ : Đại học Cần Thơ, 2021. - 197tr. : Bảng, biểu, hình; 30cmĐTTS ghi: Bộ Giáo dục và Đào tạoTóm tắt: Xác định, đo lường những nhân tố cấu thành quản trị quan hệ khách hàng (QTQHKH) và quản trị trải nghiệm khách hàng (QTTNKH). Đánh giá ảnh hưởng QTQHKH và QTTNKH đến thành công bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp bán lẻ. Đề xuất hàm ý quản trị nâng cao kết quả kinh doanh dựa trên việc áp dụng QTQHKH và QTTNKH cho các doanh nghiệp bán lẻ tại Cần Thơ▪ Từ khóa: LUẬN ÁN TIẾN SĨ | NGƯỜI TIÊU DÙNG | QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP | BÁN LẺ | CẦN THƠ▪ Ký hiệu phân loại: 658.800959793 / Ả107H
»
MARC
|
Mời bạn đến Phòng đọc Điện tử để xem tài liệu số hóa !
-----
|
|
|
|
|