▪ Tìm kiếm
▪ Nội dung về
|
1/. Mô hình quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại thành phố Cần Thơ / Đỗ Hữu Nghị // Tập san Thông tin Khoa học Trường Cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật Cần Thơ. - 2016. - Số 6.- Tr. 31 - 37Tóm tắt: Mục đích của nghiên cứu nhằm xác định mô hình mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Thành phố Cần Thơ. Kết quả nghiên cứu cho thấy, chất lượng dịch vụ xe buýt được hình thành trên cơ sở các thành phần như Nhân viên, An toàn, Thời gian, Trạm dừng và Chi phí.▪ Từ khóa: SỰ HÀI LÒNG | KHÁCH HÀNG | CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ | XE BUÝT▪ Ký hiệu phân loại: 388.40959793 / M450H
-----»
Xem nội dung bài
|
|
|
|
|